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学院图书馆进一步提升服务质量

发布时间:2010-05-07 点击量:

2010年是学院发展的攻坚年,是科学贯彻落实教育部26号令的关键年。进入2010年以来,学院图书馆立足学院发展,积极地探索为教学和科研服务的途径,通过进一步优化服务方式、强化服务功能、延长服务时间,不断提升服务层次,使图书馆的服务职能得到了更好的发挥。

为了进一步方便读者,“零距离”服务读者,除开展传统的借、阅服务外,2010年初,图书馆又增设了“咨询台”。读者在图书馆大厅咨询处,可以进行各项服务咨询,提出意见和合理化建议;图书馆网站主页,专门设立“咨询通道”,开通了网上的24小时服务方式,读者可通过打电话、聊QQ和发邮件的方式向馆员进行咨询,做到了图书馆的服务可以不受时间、地点和空间的限制,拓展了图书馆的服务视野。

随着数字化进程不断推进,学院图书馆在原有流通书库、参考书阅览室、中文期刊阅览室、外文期刊阅览室和单本书阅览室基础上,新增了“数字资源检索室”,将图书馆的服务内容延伸到:指导读者查询和利用数字资源,开展针对读者用户的数字资源利用培训,开展电子资源的采购和建设,开展数字资源文献检索课教学等。

满足读者需求,实现全方位的服务,学院图书馆实行了7×14小时的开放,即每周7天,每天从早上8点到晚上10点连续开放,率先在全省高校图书馆中实现了“无午休、无双休日、无节假日”的98小时/周的开放模式,最大限度地方便了读者,提高了图书馆的利用率。

新的内涵,新的服务方式,丰富了图书馆的内涵建设,提升了图书馆的服务质量,为构建和谐平安校园,促进学院实现新的跨越贡献了一份力量。

(图书馆 潘秋蓉供稿)